Una de las objeciones comunes a la implementación de soluciones de software libre es la supuesta falta de soporte. En realidad existe soporte comercial y comunitario. A diferencia del software privativo, el soporte comercial puede ser dado por multiples actores, ya que no existe un monopolio creado por la licencia ni por la restricción de acceso al código fuente. Al margen del soporte comercial, que suele ser usado por empresas, el soporte comunitario del software libre en muchas ocasiones supera en cantidad, calidad y velocidad a muchas alternativas comerciales.

Mesadeayuda.org es una alternativa más dentro del soporte gratuito.

mesadeayuda

¿Qué diferencia tiene mesadeayuda.org con respecto a un foro a un mailing list?

Mesadeayuda.org es un sitio de edición colaborativa. En este aspecto es similar a un wiki, donde los participantes tratan de editar lo mejor posible cada página (que en este caso representa una pregunta). Otro diferencia importante es que a los editores se le asignan "puntos de credito" por cada contribución positiva que hacen al sitio. Estos puntos son una forma de reconocimiento al usuario que contesta de manera últil o edita una pregunta o una respuesta. El sitio y su contenido se mantendrá online en la medida que hayá interes de parte de los usuarios. Como dice el FAQ: Ninguna pregunta es demasiado trivial o demasiado "tonta". Los espero en mesadeayuda.org

Sebastian Bassi

Socio de SOLAR.